天津濱海新區公共交通集團有限公司 共享租車平台

　　2015年，米兰国际体育直播通過充分調研市場需求和濱海公交目前的信息化狀況，整合現有資源，並以市場為導向，建設了技術先進、使用高效、功能適用的租車業務係統平台，該平台係統包含微信公眾平台、手機端App、後台運營管理係統等多種運用渠道。該平台係統以電子化、信息化的手段全麵覆蓋汽車租賃業務的各個流程，實現了電子辦公和網絡辦公，簡化了辦公步驟，規範了業務流程。運用計算機軟件係統提高了工作效率和管理水平，最終實現了租車業務利潤的最 大化。

業務挑戰

• 公交服務線路覆蓋濱海新區，但受多樣化的出行影響，公眾滿意度下降；

• 修車洗車經營與推廣能力不足，服務能力與經營思維局限；

• 加油服務市場化能力不足，資源無共享，對相關業務支撐不足；

• 汽車租賃獨立運營，無法借勢，受線上租車業務衝擊力巨大；

• 旅行社運作思維老化，亮點及靈活性缺乏，很難擴大規模。

解決方案

• 豐富出行信息渠道，線上線下服務整合，提供靈活的結算方式，加強體驗反饋與持續改進；

• 平台業務融合，數據資源共享，服務資源互通，建立高度自動化的運營管理機製；

• 以手機APP和微信公眾號我核心，建設移動業務平台。APP主要實現用戶在線訂車的功能。微信公眾平台作為一個重要信息發布渠道，旨在實現業務前期的推廣和增加客戶粘度；

• 融合大數據分析，以數據作為決策支持的基礎，加強宏觀管理能力，促進業務提升；

• 整合線上線下資源，促進企業業務向更高水平發展。

客戶價值

• 使用主流技術，便於與各有關係統和軟件的對接兼容，便於後續維護升級；

• 能夠滿足濱海公交租車業務開展的需求，貼近工作實際，實現全流程業務支撐；

• 邏輯清晰、設計合理；便於操作、便於培訓、便於維護；鬆耦合、模塊化、模塊可替代；算法、流程修改經濟性強；

• 主頁除滿足功能布局合理、美觀的要求外，還契合濱海公交公司的經營理念和企業文化。用戶操作界麵緊湊、簡約，友好性強、用戶體驗性強；

• 滿足國家及天津市有關網絡信息安全的要求，發現安全漏洞後，後續維護便利、經濟，係統運行穩定；

• 係統框架設計具有可擴展性，前、後台係統的分離，使前台頁麵風格設計的調整，不影響後台係統的使用。對於底層數據源的設計具有高度的可擴充性，方便對於欄目、數據的增、刪、改 。